北京凱泰物業管理有限責任公司成立于一九九九年九月，由中國紡織科學研究院與冶金局金基業商貿公司共同出資300萬進行組建而成。九九年十二月獲得北京市國土資源和房屋管理局授予的北京市物業管理資質合格證書，服務范圍涵蓋住宅、標準廠房、寫字樓和辦公樓宇等各個物業類型。
凱泰物業公司全體員工，將滿足業主和物業使用人的需求為中心，牢固樹立：“業主第一，方便客戶，服務至上，安全舒適”的管理服務理念，秉承：“誠信、敬業、合作、創新”的企業文化，以開拓進取、服務創新的方式管理和服務物業，不斷擴大服務范圍，提高服務質量，確保業主和客戶滿意。公司于2003年獲北京市國土資源和房屋管理局頒發的物業管理企業三級資質證書，同年被評為“首都綠化美化花園式單位”，2004年管理的項目被評為“中央國家機關優秀住宅小區”和“物業公司先進集體”，2005年被北京市建設委員會評為“北京市優秀管理居住小區”。

我們相信公司的價值源于顧客的滿意經營（核心價值觀）。只有用心關注顧客的需求和期望并及時行動，才能贏得顧客的認可和社會的認同。 我們致力于建設一個使員工獲得工作樂趣、實現個人夢想的工作環境，同時也倡導：嚴守工作程序，勇于承擔責任；用心做事，創新思維；少計較一時得失，以誠相待，信守承諾。 在管理工作中，我們強調“結果反映過程”的管理準則，我們的一切管理和服務均應不斷改進，以適應社會需求。

我們將內容分為五部分：企業篇，管理篇，業務篇，社會篇，實踐篇。力圖通過對企業的介紹展現“我們多努力，讓客戶更滿意”的服務理念。對企業的每一個商業利益點進行市場化的發散和引導性的賞析，達到企業精神實質的平面化展現。

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